Atualizada em 10 de outubro de 2026

Política de Privacidade

A ProntaHora oferece páginas e ferramentas de agendamento para profissionais de serviços. Esta política explica como tratamos os dados da profissional e das pessoas que fazem uma reserva.

Dados tratados

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, informações do negócio, serviços, disponibilidade, reservas, registros de acesso, origem da campanha e dados técnicos necessários para segurança e diagnóstico.

Finalidades

Usamos esses dados para criar e administrar contas, publicar páginas, processar reservas, prevenir conflitos, enviar comunicações operacionais quando configuradas, prestar suporte, processar pagamentos e medir o experimento do produto.

Compartilhamento

Usamos fornecedores de infraestrutura, banco de dados, hospedagem, pagamento e comunicação estritamente para operar o serviço. Cada negócio também atua sobre os dados das próprias clientes e deve usá-los somente para administrar o atendimento.

Retenção e segurança

Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para obrigações legais, prevenção de fraude e resolução de disputas. Aplicamos controle de acesso por negócio, conexões protegidas e registros operacionais.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade ou eliminação dos seus dados quando aplicável. Usuárias do produto podem abrir uma solicitação pela página de suporte. Clientes finais devem falar primeiro com o negócio em que reservaram.

Cookies e métricas

Usamos armazenamento local e cookies essenciais para sessão, segurança e atribuição da campanha. Não vendemos dados pessoais.